服务从心开始演讲稿

时间:2022-06-22 10:24:19
【精选】服务从心开始演讲稿四篇

【精选】服务从心开始演讲稿四篇

好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在快速变化和不断变革的新时代,演讲稿对我们的作用越来越大,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的服务从心开始演讲稿4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务从心开始演讲稿 篇1

作为一名银行工作人员,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户,对客户的言行要多揣摩,并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改善。

经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要诚恳,从心开始,要用心和客户交流, ……此处隐藏3993个字……神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。

当她拔除气管套管后,见到我说的第一句话就是:多谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……

在逆境中,微笑是最好的医药。

在顺境中,微笑是最好的嘉奖。

微笑像一杯热茶,滋润患者干枯的心田。

请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的对您说:“您好!请问有什么需要帮忙的吗”您是否还会觉的陌生呢当您入院治疗时,病房的护士给您一个安慰的笑,

让您消除对疾病的恐惧;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以微笑鼓励你,

让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,护士们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。

您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方

病人住院,本身在心理上就承受了必须的压力,为了更好的护理病人,到达梦想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要,因为它体现的是把病人当亲人,体现的是一份沉甸甸的职责。

其实,我们每一天的工作都很平凡,可是,我深深的明白我们工作中应对的每一件事,都不是小事,小事不小!积少成多,却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。

有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑,使人间多了多少真情,多了多少温暖,多了多少和谐,又多了多少人与人之间彼此的爱!

“创业服务,创先争优”,“微笑服务,从心开始”,朋友们!让我们用心去做,全力以赴,坚持到底!

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